BOUYGUES TELECOM

"Très mécontente. J’ai appelé le midi pour connaître la disponibilité d’iPhone 17. On me confirme qu’il y a bien un noir et un lavande comme on le souhaite avec mon mari et qu’on nous les met de côté. J’ai quitté mon travail plus vite exprès comme nous n habitons pas à côté. Arrivés à la boutique on nous informe qu’en fait il n’y a pas de noir de disponible. Foutage de gueule…je ne recommande pas cette boutique vu le manque de sérieux."

"TRÈS professionnel nous sommes TRÈS contents"

"Très bon accueil et conseils"

"Souriant, accueillant , ils sont tous à l'écoute. De très bon conseils. Je vous recommande d'aller à Bouygues 😁"

"Très agréable, patient, explique bien le déroulement des étapes, le café était agréable"

"J ai été reçu par Pauline pour souscrire un nouveau contrat elle a été très a l écoute et très réactive .je recommande sans problème"

"Je suis très satisfait de mon passage à la boutique, j'ai été conseillé sur les abonnements téléphone et fibre. Accueil sympathique. Je recommande vivement."

"Jeune homme très serviable et compétente"

"Un jeune hom super sympa et hyper efficace Merci à lui"

"Un problème persiste sur ma box depuis plusieurs mois. Un code erreur s'affiche et je me retrouve sans télévision depuis plusieurs mois, la wifi bug également. Pourtant, les prélèvements passent sur le compte. J'appelle une première fois le service, on essaie de régler le problème box à distance cela ne fonctionne pas. Un rdv est planifié avec un technicien. Le technicien ne vient pas. Je rappelle bouygues, pour la deuxième fois le même schéma, on essaie de régler cela à distance, un rdv est fixé avec un technicien, mais celui-ci ne vient pas. Je rappelle bouygues, encore le même schéma. Je finis par échanger 1h avec une responsable. On m'indique que les deux premiers rdv n'avaient pas été inscrit dans mon dossier. On fixe une 3eme rdv, je reçois le SMS. Le technicien comme à son habitude ne vient pas. Je rappelle bouygues, qui m'indique que la responsable n'est pas la, que aucun rdv n'est positionne pour ma box. Donc pour conclure, une box et une tele qui ne fonctionnent pas depuis plus de 3 mois. Des prélèvements qui sont mieux honores que les rendez-vous techniciens. Des conseillers au téléphone qui sont en incapacités de planifier de rendez-vous. Où est le service ? Où est professionnalisme ?"