Boutique SFR Seynod

"Très bon accueil et accompagnement dans le choix et l'achat d' un nouveau téléphone."

"Je suis satisfaite j'ai ete bien reçu par Nejla"

"Bonjour, j’ai acheter un iPhone fin de semaine très bonne accueille merci nejla pour l’aide et un grand merci pour tout les conseils et très rapide !"

"Très bon accueil et serviable et de bon conseil de la dame du monsieur qui m'ont accueilli. je recommande"

"Excellente écoute, compréhension et facilitation du dossier, en un temps record, bravo Ewan :)"

"Un grand merci à Manu pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Réception de mon téléphone très efficace !"

"Reçu par Manu, super accueil et de très bons conseils je recommande fortement !"

"Je suis venue il y a quelques semaines pour revoir mon forfait et changer de téléphone. La vendeuse m’annonce que la propriétaire du compte SFR doit être là, ma mère, et me dit qu’elle ne peut rien faire de plus. J’ai dû insister pour qu’elle me présente au moins mes options et les prix. Elle m’a clairement fait comprendre qu’elle n’avait pas le temps alors qu’il n’y avait personne. Elle me dit que mon téléphone actuel sera repris MINIMUM 200€. Je reviens 5 jours plus tard avec ma mère. Je commence la vente avec un homme qui me semble être le directeur du magasin puis on me confie à la même vendeuse que la fois d’avant, qui continue pourtant de discuter avec quelqu’un d’autre en rigolant pendant que l’on attend. Je demande mes options en terme de forfait et elle me donne les différences en parlant extrêmement vite, je n’avais même pas le temps de comprendre ce qu’elle me disait et devais la faire répéter plusieurs fois. Elle regarde mon ancien iPhone (en état neuf, sans être abîmé et la batterie fonctionnant) et cette fois m’annonce 160€ de reprise alors que le nouvel iPhone n’était même pas sorti. Je demande à faire le transfert de mes données d’iPhone à iPhone et non par iCloud pour ne rien perdre et elle me dit, énervée, que ce n’est pas possible car c’est trop long, qu’elle n’a pas le temps. Je lui dis que c’est la même durée, qu’elle n’a pas besoin de m’expliquer j’ai des iPhone depuis plus de 10ans. Elle m’annonce d’un coup que je dois ajouter 10€ pour avoir « une assistance » si je veux faire le transfert avec l’iPhone. Ce que je refuse car je peux le faire toute seule. Après qu’elle insiste me disant encore une fois que ça prend trop de temps, j’accepte de faire par iCloud mais souhaite regarder mon ancien téléphone pour être sure de ne rien perdre. Elle me redit qu’elle n’a pas le temps, je viens d’acheter un des téléphones les plus chers du magasin mais elle n’a apparemment pas le temps, alors qu’il n’y avait personne dans le magasin. Nous faisons le transfert qui me demande d’être sur un réseau wifi. Elle refuse de me mettre sur le réseau du magasin et me dit « tant pis vous mettrez votre téléphone en marche plus tard chez vous ». J’ai dû insister car je ne pouvais pas attendre plusieurs heures de rentrer à mon domicile pour avoir un téléphone qui fonctionne. Elle me dit « qu’elle ne comprend pas, que c’est bizarre que ce téléphone soit aussi sécurisé d’habitude ça marche mieux ». Elle me demande de regarder les accessoires et me presse de choisir. Je lui ai dit que je n'étais pas satisfaite de comment la vente se passait. J’ai perdu plusieurs données de mon téléphone et ai dû retelecharger toutes les applications alors qu’elle m’avait assuré que cela n’arriverait pas. Après la vente j’ai passé plusieurs heures à devoir tout rétablir et en subit encore aujourd’hui les conséquences. Si j’avais su, je serai allée à l’agence d’Annecy centre où je suis toujours bien accueillie et n’aurais pas fait de reprise sur mon ancien téléphone portable. Cette vendeuse n’avait de toute évidence ni le temps ni l’envie d’être là."

"Ewan est un super vendeur, agréable d’avoir fait affaire avec lui! SFR font de très belle offres."

"J'ai était accueilli par tchepo superb vendeur a l'écoute et agréable Je recommande"