Boutique SFR Saint Raphael

"La personne qui m’a reçu manque de professionnalisme, nous faisons attendre pour aller chercher ses effets personnels puis devient désagréable à partir du moment que nous souhaitons des conseils et informations. J ai assisté à une scène qui me laisse perplexe . Niveau accueil et conseil. Je pense que les services Sfr via les plateformes sont beaucoup plus accueillant et plus agréables. Mauvaise expérience client, rigidité et absence de professionnalisme. Dommage la boutique est bien situé. Mais à cause du personnel et de l accueil je préfère passer à côté il ya d autres boutiques plus sympas…."

"Je me suis rendu aujourd’hui à l’agence SFR de Saint-Raphaël pour restituer un équipement complet. La personne qui m’a reçu a refusé de le reprendre uniquement parce que je n’avais pas la boîte d’origine, alors que le matériel était complet et que le numéro de série est clairement visible sur l’appareil lui-même. Après avoir appelé le service client SFR, ces derniers m’ont confirmé qu’il n’y avait aucun problème à utiliser un autre emballage, puisque l’équipement n’était pas neuf et qu’il s’agissait d’un simple retour. Malgré cela, la personne sur place est restée désagréable et de mauvaise foi, refusant de faire la réception et prenant mal le fait que je contacte SFR par téléphone. 👉 Mauvaise expérience client, rigidité inutile et absence de professionnalisme. 👉 Heureusement que le service client téléphonique a été plus compétent et clair."

"Je recommande pour ce professionnalisme, merci Tessa"

"Merci a Virginie de très bons conseils, elle nous a dépatouillé d'un gros beug Elles prennent le temps pour leurs clients même sur les heures de repas Belle équipe, bon professionnalisme Bravo ne changer rien."

"Merci pour l'accueil de la part de Virginie et Adrien. Merci pour les conseils, j'ai repris goût à la vie grâce à ce nouveau téléphone"

"Un grand merci à Clara, très à l'écoute , explications très claires et qui a pris le temps de procéder à la mise en marche d'une montre connectée ."

"Très bien accueilli par Adrien, et de très bon conseils. Merci"

"Bien reçu par Adrien et je lui dit à très bientôt quant au sujet abordé."

"Une équipe au top sur la place Coullet !!! HYPER efficace ... très à l'écoute avec de très bons conseils ! j'y suis allée pour un changement de portable .. Je suis enchantée ! un grand merci particulièrement à Virginie qui c'est si bien occupée de moi !"

"Un grand merci a l'equipe sfr de saint raphael un super acceuil , des solutions a tout et des techniciens qui sont des machines ils vous font arriver la fibre dans une grotte sans soucis Merci a Tessa et sa collegue pour l'acceuil elles sont au top ! Pensé a prendre des kitkat ;)"