Boutique SFR Paris Poissonnière

"Merci beaucoup à Hugo pour son aide ses ses conseils"

"Je souhaite signaler une expérience extrêmement désagréable le 11/10/25. Je m’y suis rendue avec ma sœur pour regarder des téléphones afin d’en choisir un pour mon père. Nous avons pris le temps de comparer plusieurs modèles Samsung, sans déranger personne ni faire quoi que ce soit d’inapproprié. L’un des employés nous a d’abord proposé son aide, ce que nous avons poliment refusé, expliquant que nous regardions simplement les téléphones en attendant la réponse de notre père. Dix minutes plus tard, il est revenu insister, puis a commencé à nous observer de manière très insistante, ce qui était déjà malaisant. Quelques instants plus tard, ma sœur a simplement baissé la luminosité d’un téléphone pour mieux voir l’écran. L’employé est alors arrivé de manière agressive et irrespectueuse, en lui parlant sur un ton hautain et en nous ordonnant de quitter la boutique immédiatement, sans raison valable. Nous n’avons rien cassé, rien déréglé, rien volé, rien manqué de respect. Son comportement était choquant, humiliant et totalement disproportionné. C’est inacceptable de traiter des clients de cette manière, surtout quand on vient dans l’intention d’acheter. J’espère sincèrement que ce signalement sera pris en compte et qu’une action sera menée, car le respect des clients est la base d’un service professionnel."

"Exceptionnel. Merci Fabien !"

"Super échange avec Fabien"

"Très bonne expérience je suis venue pour une box internet Hugo a été très réactif et compétent je recommande cette boutique"

"Un grand merci à Thierry et Koffi pour leur gentillesse et leur accueil très professionnel"

"Très merci à jessica une attestation exceptionnelle ! Une service 10/10"

"Accueil très chaleureux de la part de Koffi le responsable de magasin, j'ai ensuite été conseillée par Jessica qui a pris le temps de répondre à mes questions et qui est très sympathique. Je recommande !"

"Un grand merci à Fabien pour son aide à mon changement de téléphone : rapide, efficace -> solution avantages/prix trouvé !"

"Service impeccable ! Jessica est au top"