Boutique SFR Langueux

"J'ai eu affaire à Benoit, un des conseillers de la boutique SFR située dans la zone commerciale de Langueux. Son accueil a été très agréable, sa compétence et sa patience ont permis de régler très facilement mon problème de portabilité. Merci Benoit."

"Très bonne communication, très bon échange et très professionnelle, je recommande les yeux fermés malgré quelques petits soucis techniques liés aux mots et passe sans compter cette foutu alarme incendie qui a retenti à plusieurs reprises !"

"Accueil sympathique et très serviable. Extraction dé carte sim bloquée gratuit Je reviendrai"

"Tres bon accueil, bon renseignements et prix corrects pour mon smartphone."

"Hélène est charmante et compétente et à beaucoup de patience. Merci à elle."

"très bien reçu de bons conseils dossier traité en temps record pour mise en place fibre"

"Très bon accueil et toutes mes demandes ont été satisfaites. Un grand merci à Hélène qui a été super."

"Toujours de très bon conseillers , disponible et a l'écoute qui prennent le temps Merci!!!!"

"Maxime nous a accueilli de manière très sympathique et très professionnelle Il a été de très bons conseils Je recommande vivement"

"Avis sur la boutique SFR de Langueux (Centre commercial Carrefour) J’ai été bien accueilli dans cette boutique, notamment par Aurélien, qui a su faire preuve d’un excellent relationnel. Il m’a clairement expliqué les démarches à suivre et a proposé des solutions adaptées à mon problème. Malheureusement, il n’était pas présent deux jours plus tard lorsque je suis revenu, et n’a donc pas pu suivre le dossier. J’ai alors été pris en charge par un autre conseiller, avec qui j’ai eu une discussion approfondie sur les différentes options possibles pour résoudre le souci. Nous avions convenu que, si le problème n’était pas réglé à distance, je repasserais en boutique pour éviter toute mauvaise manipulation, notamment concernant une éventuelle réinitialisation du téléphone. Or, lorsque j’ai appelé, le problème persistait… mais le téléphone avait été réinitialisé sans mon accord clair, ce qui a entraîné la perte de plusieurs photos très importantes. J’ai contacté la boutique par la suite pour signaler cela, mais aucune excuse ne m’a été présentée. On m’a simplement répondu qu’ils avaient compris qu’il fallait réinitialiser, ce que je n’avais jamais validé de cette manière. Je suis donc déçu par la gestion de la situation, surtout après un premier contact très positif. Une meilleure communication et une prise de responsabilité auraient été appréciées."