Boutique SFR Beynost 2

"Personnel très agréable et très professionnel"

"Personne très consciencieux nous a tous bien expliqué.rien a redire."

"Venue pour un renseignement et je repars avec un très beau téléphone Un grand merci à Damien qui a été parfait ."

"Je me suis rendu en boutique ce jour merci à Noemi pour l’acquisition de mon nouveau téléphone elle as étais très professionnel et de super conseils. Je la recommande!"

"bonsoir j ai eu affaire a une jeune fille naomi je crois..super efficace..connait son job.. avenante ..enfin tout bien ..bonnes soirées au plaisir"

"Nicolas nous a parfaitement bien conseillés pour conserver notre numéro de fixe actuel. Il nous a proposé une offre qui correspond très bien à nos besoins. Et le tout avec une sincère cordialité."

"Je suis plus que ravie de mon passage chez SFR BEYNOST. J'ai eu un accueil chaleureux, rempli d'humour, très professionnel et beaucoup de patience. J'ai été impressionné par la qualité de pédagogue de Nicolas. J'ai beaucoup de difficulté à comprendre la technologie d'aujourd'hui. Nicolas à su me faire comprendre les choses. Merci encore pour tout Nicolas Je conseil cette boutique, vous ne serez pas déçu par le professionnalisme, l'accueil ..."

"Je suis très déçu de mon expérience en boutique SFR. Je suis allé me renseigner car la batterie de mon téléphone était morte. Le vendeur ne m’a même pas expliqué le processus de A à Z et s’est contenté de me remettre une simple feuille avec quelques instructions. Je me suis senti totalement délaissé, sans accompagnement, ni sourire, ni regard, ce qui montre un manque flagrant de relation client. Je suis sur ce dossier depuis 3 mois. Avant, le vendeur refusait de prendre mon téléphone en magasin, et là, alors que j’appelle pour autre chose, il me dit qu’ils peuvent le prendre en magasin. Pendant ces 3 mois, j’ai passé plus de 50 appels auprès de SFR sans parvenir à résoudre mon problème. Le vendeur s’est montré incompétent dans la gestion de la relation client, incapable de fidéliser et d’accompagner correctement un client, avec une attitude arrogante et désagréable. Ce vendeur n’est pas fait pour ce métier !! Cette expérience est très décevante et loin des standards attendus pour un service client de qualité."

"Équipe hautaine, ne prenne pas le temps d écouter le client . Cela dure depuis 2 mois entre le Sav et le magasin compliqué. Cause téléphone en panne qu il refuse de prendre en charge alors qu il est sous garantie. Que faire appeler le siège social? Info consommateur ?"

"Un grand merci à Naomie de chez SFR ! Très sérieuse, professionnelle et à l’écoute. Elle m’a donné d’excellents conseils et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Son accueil chaleureux a vraiment fait la différence. Je recommande vivement !"